昂首进发，鼎力向新 | 鹰牌生活2024年终总结会议

步履所向，春山可望。新岁序开，逐浪前行。

1月13-16日，于岁末年初之际，鹰牌生活召开了2024工作总结及2025年工作规划会议，鹰牌实业副总裁、鹰牌生活总经理姚松榕，鹰牌生活副总经理闫蕾，副总经理赵胜伟及全体营销中心人员参与了本次会议。

会议伊始，由销售部总监邵分强率先进行汇报。他全面复盘了2024年销售业绩、市场表现及遇到的挑战。同时，邵总提出了2025年的工作规划，明确了业绩目标、工作举措、市场拓展策略及大湾区城市布局等，他强调将以点带面、以强带弱，循序渐进地推动销售部在新的一年稳中求进，实现业绩增长与团队成长。

随后，鹰牌生活副总经理，兼服务部、直营总部总监赵胜伟就直营板块的运营情况进行了深度分析。赵总指出，2025年我们将通过小区渠道和设计渠道的开拓，调整产品组合，进一步提升自主获客能力。同时，他强调了获客、服务转换(项目需求调研、现场勘测、设计及落地分析)、签约、交付的全链条解决方案的重要性，并提出了在提升服务质量、优化客户体验、拓展销售渠道等方面的经验及改进措施。赵总提到：“完善良好产品结构、内部培训、客户服务、落地管理体系是实现鹰牌生活健康家居一站式的关键，只有以客户为中心，用心服务客户，从客户角度思考服务问题，才能收获客户的满意度，这也是鹰牌生活健康家居一站式的价值体现。”

针对市场部2024年的工作总结与未来规划，市场部经理曹艺君通过回顾市场部在品牌形象管理、销售赋能以及新媒体运营等方面的工作历程，指出了存在的问题与挑战，明确了2025年鹰牌生活品牌推广和市场策略的目标和方向，以用户思维和场景化营销作内容输出，旨在通过更加精准的用户定位与流量投放，进一步提升鹰牌生活的品牌影响力和市场份额。

设计部经理陈彩霞在汇报中强调了2024年设计部在项目完成、问题解决及团队发展方面的关键点。她特别提指出，“站在消费者的角度，美学是每个设计师必须有的本领；然而，面对未来，我们的竞争焦点将转向创造需求，特别是针对高净值人群的健康美居需求，鹰牌生活正致力于提供高质量的健康人居生活方式”。为此，陈经理规划了一系列策略，旨在全面提升设计部的工作效率与服务品质，更好地响应市场需求。

产品部总监孟祥鹤总结了2024年产品部在资源开发、运营分析、流程文件完善等方面的工作成果。他分享了团队在产品开发过程中的挑战与经验，并强调了以用户需求为导向的产品理念。孟总表示，将继续完善供应链体系，确保产品质量和供应稳定性，为鹰牌生活的持续发展提供坚实保障。

鹰牌实业副总裁、鹰牌生活总经理姚松榕进行了2024年工作情况的总结与回顾。他首先对团队的付出表示认可与感谢，并深刻剖析了当前面临的挑战与机遇。展望2025年，姚总明确提出了两大核心战略关键词：服务与产品。他强调，我们必须以“全程无忧”的服务体验赢得客户的信赖，同时，通过提供差异化且具备高性价比的产品，满足客户的多元化需求。以此助力鹰牌生活做好、做深用户口碑，以良好的口碑促进品牌持续增长。

在推广策略上，姚总提出了“海陆空”全方位营销计划，要充分利用线上线下的各种渠道，构建一个立体化的营销网络。通过全方位、多层次的营销手段，实现品牌与产品的广泛传播，进一步提升品牌知名度和市场占有率。

知所从来，方明所往。回望2024年，鹰牌生活在挑战中不断成长，在机遇中不断前行，我们以稳健的步伐走过了不平凡的一年。展望2025年，我们满怀信心与期待，相信在全体同仁的共同努力下，鹰牌生活定能开创更加健康、美好的明天！

梦虽遥，追则能达；愿虽艰，持则可圆。在2025新征途上，鹰牌生活每个人都将肩负起推动品牌持续发展的重任，共同书写鹰牌生活的新篇章。