贴心服务，礼赞生活 | 鹰牌生活·健康家居回访节（第一期）

“人生不过是居家，出门，又回家。”

家，是心中梦想的具象，是理想与现实的交汇点。每一个选择、每一次决策，皆承载着业主对美好生活的憧憬。如今，当设计的蓝图化为温馨的家园，我们再次启程，回访那些已完成的居所，看看它们是否如初见般美好，聆听业主们内心最真实的声音。

2025年1月，鹰牌生活启动了“健康家居回访节”年度VIP客户感恩服务活动。此次活动旨在深入了解客户的居住情况，以及对鹰牌生活产品和服务的真实感受，以诚挚的态度、专业的服务和切实的行动回馈老客户的信赖与支持。

鹰牌生活团队深入各个小区，走进老客户家中，不仅细致询问他们对产品的使用感受，还现场解决了一些小问题。每到一户，我们都认真记录客户的反馈，确保每一个细节都不被遗漏。客户们的热情接待和满意笑容，是对鹰牌生活最大的认可和鼓励。

在回访过程中，多位业主分享了他们的服务体验。一位业主感慨地说：“在服务期间，无论多晚，只要有问题反馈到群里，服务经理总能第一时间响应。记得有一次，晚上11点，我反馈了一个小故障，没想到服务经理立即联系我，远程指导解决了问题。这种贴心的服务，让我们感到非常安心。”

在家居市场的浪潮中，服务已成为品牌与客户间不可或缺的纽带，更是企业脱颖而出的关键。随着家居行业步入存量时代，体验式经济的兴起，未来的家居消费将更加注重健康、精致和个性化，行业将进入服务驱动增长的新阶段。

鹰牌生活，作为健康家居领域的领航者，始终坚守初心，秉持“健康家居一站式服务”的品牌理念，致力于为消费者打造理想的家居生活。为了深化这一理念，鹰牌生活精心布局，构建了全方位、全周期的健康家居一站式服务体系。这一体系不仅覆盖了从精装房全屋拆除到入住后的持续关怀的每一个环节，更从WELL健康人居设计、材料选择、施工安装、后期维护等多个维度，全方位、深层次地关照人的身心健康需求。

▲鹰牌生活产品&服务

在消费者需求日益多元化、个性化的当下，传统的分段式服务模式已难以适应市场的快速发展。客户在装修过程中常面临设计、选材、施工、售后等多环节的协调难题，这不仅耗费大量时间和精力，还可能因各环节衔接不畅而影响整体效果。因此，鹰牌生活通过打造一站式服务体系，精准解决这些痛点，为客户提供从前期规划到后期维护的全程无忧、专业高效的家居解决方案。

▲鹰牌生活实景案例

在这一期的 “健康家居回访节” 中，我们欣喜地看到老客户们因我们的努力，享受到了更健康、舒适的居住环境。每一次问题的解决、每一个满意的笑容，都是对我们最大的肯定。

在追求健康家居的道路上，我们肩负着重大责任，本次 “健康家居回访节” 只是我们践行责任的一小步，期待在未来的日子里继续与您携手，共同守护家庭的健康与舒适。我们下一期再见！